Retourzendingen en garantie
Ben je niet helemaal tevreden met je Heylo of is er iets mis? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Hoe kan ik mijn Heylo terugsturen?
Je bestelling retourneren is heel eenvoudig:
Neem contact met ons op via support@matchflight.com of bel +31 (0)85 1300 280.
Geef ons je bestelnummer door en laat ons weten dat je je bestelling wilt retourneren.
We sturen je een gratis retourlabel toe.
Verpak je Heylo zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
Plak het retourlabel op het pakket en lever het af bij het aangegeven afgiftepunt.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je terugbetaling verwerken.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling:
Je moet je retourzending binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling aanvragen.
Het product moet compleet worden geretourneerd, inclusief alle accessoires.
Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
|Je mag de verpakking openen en de Heylo bekijken, net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
Gratis retourneren
Retourzendingen zijn gratis. Nadat je contact met ons hebt opgenomen, sturen wij je een retourlabel toe.
Je hoeft de retourzending niet zelf te regelen of te betalen.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag terugstorten via dezelfde betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt.
Afhankelijk van je bank of betalingsprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het terugbetaalde bedrag op je rekening staat.
Is het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd?
Is je Heylo beschadigd of defect aangekomen, of heb je het verkeerde product ontvangen?
Neem alstublieft contact met ons op voordat je het terugstuurt:
E-mail: support@matchflight.com
Telefoon: +31 (0)85 1300 280
We zullen ervoor zorgen dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.
Ons team helpt je graag verder.