Retour en garantie | Matchflight

Onze beloftes

30dagen

Niet goed, geld terug

Je hebt 30 dagen na ontvangst om Heylo uit te proberen. Niet tevreden? Dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Retourneren is gratis.

2jaar

Garantie op de techniek

Op de camera’s, scoreherkenning, ledverlichting, elektronica en de verbinding met de game.

Wat valt onder de garantie

Zo stuur je Heylo terug

Meld je retour aanVul hieronder het formulier in met je ordernummer en de reden van retour.
Pak hem inDoe de Heylo met de onderdelen terug in de doos.
Verstuur gratisJe ontvangt van ons een retourlabel, dus terugsturen kost je niets.
Geld terugJe krijgt het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na je aanmelding.

Liever mailen? Stuur je ordernummer naar hey@matchflight.com.

Liever het modelformulier voor herroeping gebruiken?

Wettelijk heb je 14 dagen bedenktijd, bij ons krijg je 30 dagen. Je kunt je aankoop zonder opgave van reden herroepen via ons retourportaal, of met het modelformulier: download het, vul het in en mail het naar hey@matchflight.com.

Download modelformulier

Wat valt onder de garantie?

Je hebt 2 jaar garantie op de techniek van de Heylo. Je wettelijke rechten blijven daarnaast altijd gelden.

Wel gedekt

De 4 camera’s en de scoreherkenning
De ledverlichting
De elektronica en de voeding
De verbinding met de app en de game

Niet gedekt

Slijtage van de ring door darts bij normaal gebruik. De ring vangt darts op en slijt, net als een dartbord.

Een garantieclaim melden

Neem contact opVia hey@matchflight.com, met je ordernummer.
Beschrijf het probleemEen korte omschrijving en een foto of video helpen ons het snelst.
Wij lossen het opWe zoeken samen met je naar de oplossing: op afstand, met een onderdeel of met een vervangend product.